Gerencie conflitos

Conflitos constantes levam as pessoas a se tornarem menos racionais e objetivas. Pra você ter uma ideia do impacto real desse problema, só no que diz respeito ao conflito entre gerações, um recente estudo da ASTD Workforce Development, feito em parceria com a VitalSmarts com 1.348 pesquisados, revelou que um em cada três funcionários admite que sua empresa gasta pelo menos cinco horas de trabalho por semana em conflitos entre gerações, o que representa uma perda de produtividade em torno de 12%, isso se apenas considerarmos este tipo de conflito.
Além disso, um ambiente hostil e ameaçador pode acionar diversos mecanismos de defesa o que, em muitos casos, leva o indivíduo a se desconectar emocionalmente do trabalho. Essa desconexão emocional é a porta de entrada que leva a pessoa a um comportamento de apatia e de desinteresse crônico pelo trabalho. 
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