#62 - Deep Dive: Next Level Community Management
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Was sich liebt, das neckt sich? Im Jahr 2023 trifft das auf Brands und ihre Communities durchaus zu.
Denn auf kritische Kommentare wird immer öfter nicht mit Höflichkeiten geantwortet, sondern auch mal zurückgedisst. Brands wie die Deutsche Bahn, Duolingo oder Dr. Oetker haben damit auf Social Media riesigen Erfolg.
Aber auch andere Maßnahmen sind im modernen Community Management zu beachten, wie neue Plattformen & Tools.
Alles darüber erfährst du in dieser Folge!
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#62 - Deep Dive: Next Level Community Management