517 - Os segredos da ESCUTA ATIVA

No google encontra-se que a escuta ativa é uma habilidade que pode ser adquirida e desenvolvida e significa concentrar-se totalmente no que está sendo dito, em vez de apenas ouvir passivamente a mensagem de quem está falando.

Escutar ativamente é tão importante que eu sempre abordo este assunto com meus cliente na minha Jornada de Desenvolvimento de Soft Skills.


A escuta ativa é uma técnica de comunicação que envolve prestar atenção atentamente ao que a outra pessoa está dizendo, compreender o seu ponto de vista e responder de forma adequada. Quando aplicada na gestão de equipes, a escuta ativa pode ajudar a aumentar a produtividade e a eficácia da equipe de várias maneiras:
Melhora a comunicação
A escuta ativa ajuda a melhorar a comunicação entre líder e equipe, garantindo que as informações sejam transmitidas com clareza e compreensão.
Promove o engajamento
Quando os líderes mostram interesse genuíno no que os membros da equipe têm a dizer, isso pode ajudar a aumentar o engajamento e a motivação dos funcionários.
Identifica problemas
Ao ouvir atentamente as preocupações e ideias dos funcionários, os líderes podem identificar problemas e oportunidades que de outra forma poderiam ter passado despercebidos.
Ajuda na tomada de decisões
Quando os líderes ouvem as perspectivas de diferentes membros da equipe, isso pode ajudar a tomar decisões mais informadas e embasadas.
Fortalece as relações
A escuta ativa pode ajudar a construir relacionamentos mais fortes e de confiança entre líder e equipe, o que pode contribuir para um ambiente de trabalho mais positivo e produtivo.
Reduz conflitos
Quando as pessoas se sentem ouvidas e compreendidas, é menos provável que surjam conflitos e mal-entendidos na equipe.



O você sente quando alguém genuinamente está te escutando com o coração?
Acolhimento, aceitação, compreensão, atenção, importância, dedicação, ....
Quando você escuta alguém, esta pessoa se sente da mesmíssima forma!!!
Alguns outros benefícios da escuta ativa:
Melhor relação com equipes, clientes e prospects;
Maior clareza nos diálogos e redução de ruídos;
Maior absorção de informações relevantes;
Aumento da confiança entre ouvinte e interlocutor;
Redução de falhas ocasionadas por falhas na comunicação;
Maior geração de insights vindos de clientes e de colaboradores;
Melhoria no clima organizacional;
Otimização de processos.