511 - IA e a EXPERIÊNCIA DO COLABORADOR

Quando estamos com o nosso chapéu de consumidores, somos paparicados pelas empresas interessadas em ganhar uma parcela da nossa carteira. Quando colocamos nosso chapéu de colaboradores, queremos o mesmo nível de atenção e atendimento.

A experiência do colaborador é crucial na retenção de talentos, ela influencia diretamente a satisfação, o engajamento e a produtividade do funcionário, bem como a capacidade de atrair e manter os melhores talentos.
A inteligência artificial (IA) pode desempenhar um papel importante na melhoria da experiência do colaborador nas empresas. Abaixo alguns exemplos:
𝙋𝙚𝙧𝙨𝙤𝙣𝙖𝙡𝙞𝙯𝙖𝙧 𝙖 𝙚𝙭𝙥𝙚𝙧𝙞𝙚̂𝙣𝙘𝙞𝙖 𝙙𝙤 𝙘𝙤𝙡𝙖𝙗𝙤𝙧𝙖𝙙𝙤𝙧
Através da análise de dados sobre o comportamento e histórico do colaborador, a IA pode entender suas preferências, interesses e necessidades específicas. Com essas informações, pode fornecer recomendações personalizadas, como conteúdo de treinamento, oportunidades de desenvolvimento de carreira e eventos internos relevantes, para melhorar a experiência do colaborador de forma individualizada.
𝘼𝙪𝙩𝙤𝙢𝙖𝙩𝙞𝙯𝙖𝙧 𝙩𝙖𝙧𝙚𝙛𝙖𝙨 𝙧𝙤𝙩𝙞𝙣𝙚𝙞𝙧𝙖𝙨 𝙚 𝙗𝙪𝙧𝙤𝙘𝙧𝙖́𝙩𝙞𝙘𝙖𝙨
Tarefas como preenchimento de formulários, processamento de documentos e agendamento de reuniões podem ser automatizadas por meio da IA. Isso permite que os colaboradores se concentrem em atividades que exigem habilidades humanas, como resolução de problemas complexos, criatividade e interações com clientes, proporcionando uma experiência mais gratificante e envolvente no trabalho.
𝙁𝙤𝙧𝙣𝙚𝙘𝙚𝙧 𝙨𝙪𝙥𝙤𝙧𝙩𝙚 𝙞𝙣𝙨𝙩𝙖𝙣𝙩𝙖̂𝙣𝙚𝙤 𝙚 𝙘𝙤𝙣𝙩𝙞́𝙣𝙪𝙤 𝙖𝙤𝙨 𝙘𝙤𝙡𝙖𝙗𝙤𝙧𝙖𝙙𝙤𝙧𝙚𝙨
Com chatbots baseados em IA, os colaboradores podem obter respostas rápidas e precisas para suas dúvidas e problemas. Esses assistentes virtuais podem fornecer suporte o tempo todo, melhorando a eficiência, reduzindo a frustração e proporcionando uma experiência de trabalho mais produtiva e satisfatória.

𝙋𝙚𝙧𝙜𝙪𝙣𝙩𝙖 𝙥𝙖𝙧𝙖 𝙛𝙤𝙢𝙚𝙣𝙩𝙖𝙧 𝙖 𝙨𝙪𝙖 𝙧𝙚𝙛𝙡𝙚𝙭𝙖̃𝙤
Você tem prestado atenção em como pode melhorar a experiência dos seus colaboradores?



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👨‍💼 Sou Octavio Alves Jr, sou especialista em liderança & desenvolvimento humano e criei uma Jornada de Desenvolvimento de Soft Skills. Dou aula de liderança e gestão de pessoas na pós-graduação da FGV. Ocupo um cargo de liderança em uma multinacional alemã.
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