282. Así convencemos a los clientes

Dile convencer, dile lidiar, dile gestionar. Veamos técnicas y recursos basados en la experiencia propia de Álex y Joan para dominar el arte milenario de gestionar al cliente. ¿Qué pasa si un diseño no le gusta? ¿Cómo podemos facilitar al máximo el flow entre ambas partes? ¿Qué frases están prohibidas y pueden meternos en un lío? Vamos allá.