わくパ137｢現役オペレーターによるクレームのあれこれ｣

接客をしていると必ずぶち当たるのが｢クレーム｣ですよね。現役オペレーターのいろはとふゆぴーが、クレームに当たったときの独自のメンタルケアやモチベーションの上げ方について語ります💁‍♀️📻