#10 CFMって何？フィードバック活用が注目される理由
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▼今回のエピソード
今回は最近耳にするCFMとは何か？フィードバック活用が注目されている背景などを解説しています。
CFMとはカスタマーフィードバックマネージメントの省略で、顧客の声を事業で活用するための手法を指す言葉です。
マイクの関係で、途中、音声が途切れる箇所がございます。
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