4℃ の顧客設定とリブランディング。購入者の奥にいる ｢利用者｣ にも目を向けよう

#マーケティング #顧客設定 #購入者と利用者
マーケティングでは、お客さんが誰かを明確にすることが成功へのカギを握ります。
お客さんについて、商品の ｢購入者｣ と ｢利用者｣ に分け、商品を選ぶ人だけでなく、実際に使う人の望みにも耳を傾けることが大事です。
今回は、4℃ のブランディング事例から、マーケティングに学べることを掘り下げます。