カスハラに「毅然と対応」　従業員保護へ共同で方針―全日空・日航

カスタマーハラスメントへの対応方針を共同で策定した全日本空輸の宮下佳子ＣＳ推進部長と日本航空の上辻理香ＣＸ推進部長、２８日午後、東京都港区全日本空輸と日本航空は２８日、顧客による迷惑行為「カスタマーハラスメント」について、共同で対応方針を策定したと発表した。 All Nippon Airways and Japan Airlines on Friday unveiled a joint policy to deal with the harassment of workers by customers and vowed to act resolutely and respond systematically to such acts.