#32 カスタマーサクセスチームをサクセスする仕組みとは(強いカスタマーサクセスチームをつくるには？その３)
リリース日:
【本編の紹介】
「強いカスタマーサクセスチームをつくるには？」というテーマの最終回となる第3回目を話しました。
・ブリッジするためにカスタマーサクセスチームが果たすべきこと
・組織におけるカスタマーサクセスチームの一番の強み
・顧客からの一次情報で「顧客の言葉」より大事なモノ
・ストーリーと数字はセットにしよう
・カスタマーサクセスのブリッジ活動を機能させるアプローチ
・チームを強くしたいと感じるCS組織に役立つソリューション
【お知らせ】
Episode26~29の内容をブログにまとめました。
カスタマーサクセスと営業の違いとは？
https://cs-harmony.com/podcast/cs_and_sales/
カスタマーサクセスとカスタマーサポートの違いとは？
https://cs-harmony.com/podcast/cs_and_customersupport/
カスタマーサクセスとマーケティングの違いとは？
https://cs-harmony.com/podcast/cs_and_marketing/
カスタマーサクセスとコンサルティングの違いとは？
https://cs-harmony.com/podcast/cs_and_consulting/
#32 カスタマーサクセスチームをサクセスする仕組みとは(強いカスタマーサクセスチームをつくるには？その３)