#26 カスタマーサクセスと営業はどう違うのか？(カスタマーサクセスってどんな職業？その１)
リリース日:
【お知らせ】
Episode23~25の内容をブログにまとめました。
カスタマーサクセスの実力は構造化スキルに宿る
https://cs-harmony.com/podcast/structuring/
【本編の紹介】
「カスタマーサクセスってどんな職業？」というテーマの第1回目を話しました。
・実際にカスタマーサクセスと営業の違いはどこにある？
・カスタマーサクセスと営業はうまくやれるのか？
・業務モデリングから見たカスタマーサクセスと営業の捉え方
・カスタマーサクセスの肩書きと実態は本当に一致してるのか
・カスタマーサクセスに向いている人、営業に向いている人
・組織にカスタマーサクセスを作る為に必要なこと
・営業からカスタマーサクセスにキャリアチェンジするためのポイント
顧客理解に必要なCSの心得3か条
https://cs-harmony.com/podcast/customer-understanding/
#26 カスタマーサクセスと営業はどう違うのか？(カスタマーサクセスってどんな職業？その１)