042. 「なぜ？」は相談時のNGワード

サロンオーナーとして又、美容師の先輩としてスタッフさんの相談を受けることは多いと思います。

その際に決して言ってはいけないこと、それは「なぜ？」という言葉です。
「なぜ？」という言葉は対話にブレーキをかけます。

今回はその理由と代替法を考えます。

 

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