【使える経営学2-5】変革の組織学習（1）

【テーマ】
顧客はニーズを認識していない！？

【内容】
・前回までのおさらい（なぜ環境への適応が必要なのか）。
・環境に適応しているだけでは、新しい製品・サービスは生まれない。
・SONY型とApple型（マーケットイン、プロダクトアウト）。
・顧客からニーズを引き出そうとしても、答えを持っていない。
・驚きのあるマーケティング→0から1を生み出す。
・アイデアが生まれるのは偶然？属人的な能力？
・組織学習は“漸次的な変化”だけではなく“変革”も扱うことができる。

■関連エピソード
使える経営学 #16
# 32 ライバルとの差別化―本質を磨く―
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【出演】
佐藤大輔（北海学園大学 経営学部・教授）
いまがわ・くにえだ（佐藤ゼミOB）