【使える経営学 #17】市場志向の経営

【テーマ】
マーケティングってそもそも何？
「良い製品なら放っておいても売れる」って本当？

【内容】
・内向きの経営、外向きの経営のおさらい。
・良質な製品が出来上がったら…置いておけば売れるのか？
・同じような良い製品はライバルにも作れてしまう。
→自社の製品を上手く売るにはどうしたらよいか？
・良い製品を作ることと、自社を選んでもらうことは別の話。
→良い製品を作っているだけで売れるのはライバルがいない場合。
　大きな失敗をしない限りは売れ続ける、ということが正当化されやすい。
・プロダクト志向：「はじめに製品ありき」で市場や顧客とは全く無関係に製品を作りだす。マーケティングをしていないに等しい状態。
・販売志向：販売業者に積極的に働きかけて「買ってもらう」押し売り状態。
・顧客志向（ニーズ志向）：顧客のニーズに合わせて製品を作りだして、買ってもらえるようになる。マーケティングをしている状態。
・顧客が何を求めているのか分析し、それを最大化することが重要。
・マーケティング＝顧客とのコミュニケーション
・実践的な３ステップ
① ターゲットの確定：ターゲットとなる顧客を絞る（セグメンテーション）。顧客のニーズを明確にする。
② ポジショニング：ライバル企業との差別化を図る。
③ マーケティングミックス：４Ｐ（製品戦略、広告・販促戦略、流通チャネル戦略、価格戦略）の組み合わせ。
・ライバルを見る、探すってどうやればいいの？
→自社の商品が「何を売っているか」を分析する。
→それと同じようなものを作っているのはどこかを考える。
例）お使い物としてのおまんじゅうなのか、おやつとしてのおまんじゅうなのか…
・自社（あるいは他社）の製品やサービスを通じて、顧客が享受しているメリットをつかむことが重要。

※関連エピソード
#28自分たちが売っている物は何か―価値と意味―

【出演】
佐藤大輔（北海学園大学 経営学部・教授）
いまがわ・くにえだ（佐藤ゼミOB）
★皆さんからのおたよりもお待ちしています！
https://forms.gle/1HcvVrtbrMswTp6k8

【使える経営学シリーズ】
“ビジネスを知的に”をコンセプトに、ゼミ形式で学問的な経営学の知識をわかりやすく紹介。
日々の仕事や生活に役立てられるよう、日常とのつながりを大切に進行していきます。
リスナーさんご自身を取り巻く環境や出来事と関連付けて、「使う」ことをイメージしながら聴いていただけると嬉しいです。