14 - Conosci il viaggio del cliente?

In questa puntata facciamo un punto della situazione sui miei progetti personali PageHero e Studente Top.
Mi sto accorgendo sempre più che molte persone che non sono del settore associano il markerting a singoli canali di vendita o strategie.
Purtroppo facendo così però non si ha mai una visione d'insieme e si rischia di sprecare budget in test poco efficaci.
Un modello, tanto semplice quanto completo, ci viene incontro quando dobbiamo pensare ad una strategia di marketing a lungo termine per le nostre attività: il modello del customer journey.
Nello specifico vedremo le 5 fasi del modello con alcuni esempi pratici di come poterlo applicare nella tua attività.
Ti ricordo che puoi trovarmi su Twitter con il nome di @federico_presta o sul mio sito www.federicopresta.it

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