Service, sälj och ett riktigt dåligt möte med hotelldirektörn David Viklund

Tomas slår sig ner med hotelldirektörn David Viklund för att ta tempen på en bransch som drabbades hårt under pandemiåren.Nu är David och hans team på fötterna och har siktet inställt på nya mål. Vad kan vi lära oss från en bransch där framförallt service är ett ledord och hur viktig är teamet för att skapa helhetsupplevelser för kunden? Såklart får du också veta allt om hur hybris-Tomas tog bakvägen in på hotellet och bjöd upp till ett riktigt dåligt möte där David fick nog och sa stopp - Välkomna!Sponsorer för detta avsnitt:TrippusMembrainSector Alarm Meetric