341. ¿Cómo dar malas noticias a los clientes?
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Alguna vez (seguro) que te has visto en la situación de dar malas noticias a tus clientes.
El resultado no ha sido el esperado o no hemos tratado bien las expectativas de nuestros clientes.
¿Cómo lo hacemos bien?
341. ¿Cómo dar malas noticias a los clientes?