So beziehst du Stellung mit Ich-Botschaften
Sortie:
Ich möchte dir in dieser Folge mit den sogenannten Ich-Botschaften ein Kommunikationstool vorstellen, das dir hilft dich in schwierigen Kundensituationen richtig zu positionieren und dass dir damit viel unnötige Arbeit ersparen kann.
So beziehst du Stellung mit Ich-Botschaften