#143 Salesforceの元共同CEOが作るカスタマーサービスAIボット
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https://cerealtalk.jp/p/vol-158
(0:00) OP
(0:20) イベント告知
(2:50) Salesforceの元共同CEOが作るカスタマーサービスAIボット
(3:47) CEOブレット・テイラーの輝かしい経歴
(5:45) カスタマーサービスAIボットSierraとは
(6:18) BloombergでのQA
(10:50) 競合への考え方、AIエージェントの役割
(14:11) KlarnaのAIアシスタントデータ
(15:45) AIをチューニングする人が重要
(19:30) 顧客のAIアシスタント
(20:30) アクティブに顧客にアプローチ
(22:22) AIの失敗はだれの失敗?
<おたよりフォーム>
https://forms.gle/Tgzv4y8PCTs86EcY6
<メンバー>
沼田 雄二朗
https://twitter.com/Numauer
最所 あさみ
https://twitter.com/qzqrnl
宮武 徹郎
https://twitter.com/tmiyatake1
草野美木
https://twitter.com/mikikusano
OP Music: Epidemic Sound
#143 Salesforceの元共同CEOが作るカスタマーサービスAIボット