正直FPラジオ第116回 「お客さんへ提供しているモノは本質的に何なのか？をしっかり自覚しておこう」
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あなたがサービスとして提供しているモノは本質的に何なんでしょう？というお話。
具体的な物や掛けてあげた時間がわかりやすいサービス指標だと思う人が多いと思いますが、そこは付加価値やサービスの本質ではありません。
ビジネスをするのであれば、お客さんから対価を得て、あなたは何を提供するか？
そこをしっかり考える必要があります。
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正直FPラジオ第116回 「お客さんへ提供しているモノは本質的に何なのか？をしっかり自覚しておこう」