番外編#12 顧客理解におすすめの書籍
リリース日:
【お知らせ】
Episode16~18の内容をブログにまとめました。
・カスタマーサクセスの再現性をつくり出す業務モデリング
https://cs-harmony.com/podcast/modeling/
【本編の紹介】
顧客理解におすすめの書籍について話しました。
シンプルに人を動かす 5W1Hマネジメント
https://www.amazon.co.jp/dp/4799109642
ザ・ゴール
https://www.amazon.co.jp/dp/4478420408
番外編#12 顧客理解におすすめの書籍