#29 カスタマーサクセスとコンサルティングはどう違うのか？(カスタマーサクセスってどんな職業？その４)
リリース日:
【お知らせ】
Episode23~25の内容をブログにまとめました。
「カスタマーサクセスの実力は構造化スキルに宿る」
https://cs-harmony.com/podcast/structuring/
【本編の紹介】
「カスタマーサクセスってどんな職業？」というテーマの最終回となる第4回目を話しました。
・コンサルタントはカスタマーサクセスになるしかない！
・カスタマーサクセスとコンサルタントはポジションと顧客への入り込み方が違う
・コンサルティングとカスタマーサクセスの連携における理想と現実
・カスタマーサクセスに向いている人、コンサルタントに向いている人
・コンサルティングに活用できるカスタマーサクセスのスキル
・コンサルティング組織からカスタマーサクセスが根付くには「有償化」がポイント
#29 カスタマーサクセスとコンサルティングはどう違うのか？(カスタマーサクセスってどんな職業？その４)