第412回　「ニーズ型のサービスとウォンツ型のサービスにおいて気を付けるポイントを教えてください」

ニーズはマイナスをゼロへ、ウォンツはプラスをさらにプラスにですから、どちらもゴール設定が大切です。
特にウォンツのプラスはクライアントによってかなりイメージが違いますから注意して下さい。
MP3ファイル